Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Verbraucherinformations-, Schlichtungs- und Schlichtungsstelle (Verbraucherschlichtungsgericht)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, Nr. 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 – 030 Braga
Im Falle einer Online-Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher auf ein „Online“-Streitbeilegungssystem (RLL), die ODR-Plattform („Online-Streitbeilegung“), zurückgreifen, das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den sich aus Kaufverträgen ergebenden vertraglichen Verpflichtungen zuständig ist oder Online-Dienste.
Greifen Sie hier auf die Plattform zur elektronischen alternativen Streitbeilegung für Online-Kauf- oder Serviceverträge zu.
Weitere Informationen zum Verbraucherportal (www.consumidor.pt)
