En caso de disputa, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución de Disputas del Consumidor:
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Junta de Parroquia de la Sé)
4700 – 030 Braga
En caso de conflicto de consumo en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de resolución de conflictos “en línea” (RLL), la Plataforma ODR (“resolución de conflictos en línea”), con competencia para resolver conflictos relacionados con las obligaciones contractuales resultantes de las ventas. contratos o servicios en línea.
Acceda aquí a la Plataforma Electrónica de Resolución Alternativa de Controversias en contratos de venta o servicios en línea.
Más información en el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt)
